Wat is een usability onderzoek met gebruikers?
Diepgaand onderzoek naar gebruikersgedrag door observatie van uw doelgroep. Doorgaans uitgevoerd in combinatie met eye tracking.
Uw voordeel
Diepgaandere onderzoeksgegevens voor gebruikersgeoriënteerde optimalisatie.
- Betrouwbare analyse op basis van feitelijk gedrag in plaats van beweerd gedrag.
- Eye tracking analyse: analyse op basis van kijkgedrag (optioneel).
- Meting van de ervaren usability op basis van post testonderzoek.
- Nog meer inzicht door het live volgen van het onderzoek.
- Direct aan de slag met het usability actieplan.
- Betere respondenten door toepassing van een mobiel laboratorium.
Meer voordelen mobiel usability lab >>
Wat krijgt u?
- Advies op strategisch en operationeel niveau.
- Usability actieplan.
- Overzicht van usability verbeterpunten, gerangschikt op impactniveau.
- Inzicht in de ervaren usability.
- Videoverslag (optioneel).
- Presentatie van onderzoeksresultaten bij u op kantoor voor maximale kennisoverdracht.
Meer over de werkwijze >>
Hoe?
- Observatie van respondenten terwijl men gerichte taken uitvoert.
- Vastleggen van beeld (video) en geluid, muisclicks, bewegingen en inputs op de onderzochte site.
- Think aloud methoude: de gebruiker wordt gevraagd hardop te denken.
- U volgt verrichtingen live of op video.
- Taakontwerp op basis van intakegesprek, waar ook doelen en doelgroepprofiel worden vastgelegd.
- Na intake volgen onderzoeksontwerp en de werving van respondenten.
- Na overleg met u bepalen we de testlocatie.
