Usability / ergonomie Onderzoeker (kwalitatief onderzoek websites en mobile)

Netmarketing zoekt:
Usability onderzoekers en consultants, op termijn tevens verantwoordelijk voor volledige onderzoekstrajecten.We hebben zowel plaats voor zowel seniors als mediors (2 tot 4 jaar ervaring) die willen doorgroeien naar senior niveau.

Wat doe je dan?

Als senior onderzoeker (academisch geschoold, Phd, bijv. ergonomie, psychologie) ben je mede verantwoordelijk voor complete onderzoekstrajecten. Na doorgroei stuur je teams aan en bent verantwoordelijk voor het klantcontact. Ben je medior (2-4 jaar ervaring)? Dan coacht een senior met jarenlange ervaring bij Netmarketing je naar dit niveau. Je takenpakket omvat het volgende:

• Opzetten en uitvoeren van onderzoek.
• Leiden van onderzoekstrajecten.
• Analyseren, helder rapporteren en adviseren.
• Onderhouden en uitbouwen van klantcontacten.
• Coachen van juniors.
• Inbreng in de groei van ons bedrijf (strategie, ontwikkeling).

Netmarketing neemt in principe en zonder voorafgaand overleg geen klantcontacten aan.

Wat kan jij?

Je hebt vooral ervaring, naast een relevante universitaire opleiding (bijv. BDM, Psychologie, ergonomie). Bij voorkeur heb je - evenals jouw collega's - je Phd behaald of binnenkort afgerond. Je hebt geen 9:00 to 17:00 mentaliteit.

Je hebt aantoonbare ervaring in en kennis van onderzoek, usability en online media. Je hebt veel interesse in alles wat mensen beweegt en motiveert bij het gebruik van diverse sites. Verder ben je vaardig in het analyseren en beoordelen van websites, organiseren en uitvoeren van onderzoek. Daarnaast heb je tenminste ervaring met usability onderzoek met gebruikers, focusgroeponderzoek en expert reviews. Je hebt een goede rapportagestijl, haalt deadlines volgens afspraak en bent in staat teams aan te sturen.

Je combineert onderzoekskennis met commercieel inzicht en vertaalt klantwensen en klantvraag op kritische, commerciële en creatieve wijze naar het juiste onderzoek. Van seniors verwachten dat zij klantrelaties kunnen onderhouden en uitbouwen. Je bent daarom goed in communicatie met klanten, representatief, analytisch, accuraat en hebt hoge professionaliteitnormen.

Bedrijfsprofiel

Netmarketing is toonaangevend onderzoeksbureau op het gebied van usability onderzoek en onderzoek naar gebruikersgedrag online. Een top-consultancy voor top-500 bedrijven. Netmarketing onderzoekt sites, mobiele applicaties, iPad en intranetten. Daarbinnen onderzoeken wij het gedrag van gebruikers en adviseren wij voor verbetering. Onze klanten krijgen daardoor meer klanten, meer omzet en meer rendement op hun website of mobiele applicatie (bijv. iPhone, iPad).

We zijn innovatief en leidend, ondermeer omdat we als eerste in Nederland eye tracking in hebben gezet en daarmee de meeste ervaring hebben. Daarnaast hebben we innovatieve onderzoeksmethoden voor het meten van emotie en het optimaliseren van websitestructuren.

Netmarketing is een onafhankelijke pure player met focus op gebruikersgedrag en marketing. De ervaring van Netmarketing consultants met internet gaat terug tot 1993. Ons bedrijf is gevestigd te Rotterdam, klanten bevinden zich in geheel Nederland met de nadruk op de Randstad.

Voor welke klanten mag je straks gaan werken?

Netmarketing consultants werkten eerder voor onder meer: ABP, ANWB, Consumentenbond, CWI, Deutsche Bank, D-reizen, ECI, Essent, Independer, ING, CZ, HEMA, KPN, LOI, Men at Work, Nationale Vacaturebank, Nationale Nederlanden, Natuurmonumenten, NS, PGGM, Rabo Bouwfonds, Schiphol,Weekendjeweg.nl en Unive. We hebben een breed klantenbestand met de focus op top-500 ondernemingen en pure internet players.

Werken bij Netmarketing Usability Experts?

Netmarketing combineert de voordelen van een compacte informele en flexibele organisatie met professioneel werken voor de grootste ondernemingen in Nederland. Je ziet veel, ervaart veel en leert daardoor veel. Daarnaast wordt je betrokken bij internet innovaties en productontwikkelingen. Kwaliteit, klantgerichtheid, professionaliteit en continue groei van bedrijf en medewerkers vormen de belangrijke drijfveren. We werken in projectteams vanuit Rotterdam, waar ook ons usability onderzoekslab zich bevindt. We leggen je niet vast op een klein activiteitengebied maar moedigen je aan en coachen je om de breedte van het usability vakgebied te leren beheersen.